人力盤點1.png

當組織企業達一定規模,

經營者與管理者會向人資單位提問:

組織的人力是否不足或過剩?

員工的能力與工作是否匹配?

組織內的工作是否都是核心且重要的?


若面臨上述的問題,此時組織就需要進行人力盤點,

人力盤點屬於人資兩項功能中的人力資源發展(HRD),

讓企業每個工作職位都是有價值的,每位員工都是不可或缺的人才。

 

人資好朋友EP15.

「人事行政管理HRM」 與  「人力資源發展HRD」 有什麼不一樣呢?

 

人力盤點2.png

人力盤點目的,

瞭解企業本身的人力組成結構與人力成本是否合理。

不只重視員工「量」,更重視員工「質」

進一步瞭解人力資源的運用是否符合經營所需、能否達成組織的目標。

更重要的是針對「人」的質與量做進一步的分析,

以期完成企業願景及目標的達成。

 

  舉例  餐飲業要開拓市場,新開一間店

各單位規劃人力時,應先擬定人力配置計畫,

外場與內場共幾名? 工作內容? 

管理層需幾名? 權責劃分?

接著做全方位的人力盤點,擬定增補計畫,

以及評估人力供需方案的可行性,

進一步做為人才招募、人員轉調及晉升的依據。

儲備幹部是否能勝任?

是否能調店支援? 產學合作?

需要招募增補幾位?

 

人力盤點3.png

人力盤點包含兩大部分:

(一)工作分析,(二)員工能力盤點。

 

(一)工作分析 
透過工作說明書可使企業做到職責分明、人事相宜,
進而避免因人設事、職責混亂不清、工作短缺或重疊等現象,
保障人力資源的有效運用。

(二) 員工能力盤點
瞭解員工是否具備執行該職務的資格與能力需求,
藉由工作職能與員工能力仔細的媒合,可以讓員工適才適所,
提高公司的生產力與效率。

 

人力盤點4.png

「滾石不生苔」

人力盤點應定期更新,才不會造成人才斷層。

七項人力盤點的前置作業都很重要,

有完整資料才能準確分析,正確的人力管理方針。

1.統計各個部門現有員工之層級、職種、職質與數量,
    並配合公司營運計畫預估與可成長之情況。

2.各個職位任用條件,所需的專業知識、技能、職能與
    其他能力資格條件。

3.員工技能檔案,包括員工的性別、年齡、年資、教育程度、
   工作經驗、人格特質、專業證照、心理及其他測驗的成績等。

4.員工升遷、調動之紀錄。

5.員工薪資異動紀錄、福利計畫相關資料。

6.員工教育訓練紀錄、員工職涯規劃中之生涯期望資料。

7.屆齡退休人員人數、專長與可能的接班人。

 

 

需接班人不只是CEO,組織內的所有「關鍵職務」都需要有備位人選,

否則當人才一旦離開,會動搖到企業運作與根本;

而當企業拓展版圖,卻沒有足夠且合適的將才可用,

企業將搶不到成長先機!

 

  舉例  餐飲火鍋店

外場主管與內場主管都屬於關鍵職務

若平日沒有備位人選 / 代理人選,

當外場主管離開,會動搖到火鍋店的運作。

 

人力盤點5.png

人力盤點的步驟

Step 1.工作分析

統整現有人力狀況,職位權責

Step 2.選擇盤點指標,

除了常規性指標外,還有各項指標與當期業績變化之間的關連,

譬如:人均產值、人均利潤、人均費用等指標。

 

Step 3.明確盤點結果如何運用在公司經營管理
 

人力盤點6.png

人力盤點的效益,

(一)對員工

了解自身能力與工作需求之落差,及早進行職能培訓

透過工作說明書,學習工作職務內容,加速工作上手

 

(二)對主管

協助主管進行流程盤點,使部門工作合理

建立日常管理機制,未來管理更輕鬆

(三)對組織

提高用人效率,讓員工適才適性適所

 

人力盤點的誤用,

人力盤點的目的絕不是「裁員」,而是「教導並提升員工職能」

企業在經營管理時,會出現在順境時,增員不手軟。

但在逆境時,放第一把火:『人力盤點』、『清倉』、『裁員』,

企業不但賠了夫人又折兵,還污名化了人力盤點。

 

「人力盤點」是人力資源管理實務中最困難的任務之一,

其中牽涉許多變數,

也與企業組織的整體經營發展及管理策略方向息息相關。

過去的企業常常只是用人,卻不知要育才與評估績效

漸漸影響企業的成長發展,甚至產生瓶頸。

因此經過人力盤點後,

可以協助員工補強欠缺的能力,

可以協助公司補強欠缺的人才,

才能讓員工及公司更具競爭力。

 

人力盤點最終目標是

精壯的組織,必要的工作,適合的人才

 

資料來源:104 人資學院-人力盤點

 TTQS 丁志達文章 人資策略前哨戰-人力盤點

 

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